Integración con plataformas online

Hoy en día, una parte importante de los negocios se inician o finalizan a través de Internet. Es necesario que las empresas puedan ofrecer parte de sus servicios de manera online  para mejorar la relación con los clientes ofreciendo plataformas de comunicación disponibles las 24 horas. Esto es algo que en ESSystem conocemos muy bien. Llevamos  más de 20 años desarrollando soluciones online para multitud de sectores, entre ellos, el de las artes gráficas.

Con el software ERP Fábrica de Etiquetas podrá integrar la información disponible en la base de datos de la aplicación  con las plataformas online disponibles en la empresa según sus necesidades. Tendrá la posibilidad de integrar una plataforma de gestión de pedidos para sus agentes comerciales donde  podrá proporcionarles información al instante sobre el estado de las fabricaciones de los clientes e incluso informar de los plazos previstos.

Habilitar este tipo de canales de comunicación repercute de forma muy positiva en la relación con los agentes y con los clientes ya que minimiza las esperas y los tiempos de servicio.

Podrá activar servicios a través de una intranet propia para mejorar la comunicación con sus clientes: atender a sus sugerencias, descarga de documentos, gestión de incidencias, etc.

Atendiendo a los requisitos de su empresa, podrá conectar el módulo de presupuestos del programa ERP con su Web corporativa y podrá emitir presupuestos en línea de forma automática. Posteriormente podrá acceder a toda la información recopilada y contactar con los nuevos clientes.